Política de privacitat
1. Responsable del tractament
| Responsable | Elena Cantón García (nom comercial: Sumatia) |
|---|---|
| NIF | 53764981C |
| Domicili | Carrer del Bruc 26, 3.4, 08915 Badalona (Barcelona), Espanya |
| Correu de contacte per a privacitat | hola@sumatiaflow.com |
2. Quines dades es tracten, per a què i amb quina base jurídica
| Origen | Dades | Finalitat | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulari de contacte | Nom, correu electrònic, empresa o activitat (opcional) i descripció de la tasca | Atendre la consulta, mantenir-hi la comunicació i, si escau, preparar una proposta | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) i, quan correspongui, mesures precontractuals sol·licitades (art. 6.1.b) |
| Contacte per correu o WhatsApp | Les dades que faciliti la persona en iniciar la conversa | Respondre al missatge | Consentiment en iniciar el contacte (art. 6.1.a RGPD) |
No s'utilitzen les dades rebudes per enviar butlletins ni campanyes promocionals. No es prenen decisions automatitzades ni s'elaboren perfils. Els camps del formulari marcats amb un asterisc són necessaris per poder respondre. Es recomana no incloure dades personals de tercers ni informació confidencial a la descripció de la tasca; si cal compartir arxius, s'acordarà separadament com fer-ho.
3. Destinataris i encarregats del tractament
Les dades no es venen. Per gestionar les consultes poden intervenir els serveis següents, amb funcions i condicions de tractament diferents:
| Proveïdor | Per a què | Ubicació i garanties |
|---|---|---|
| Cloudflare Pages | Allotjament i distribució del lloc web | Proveïdor d’infraestructura web i seguretat. Les condicions de tractament de dades són a Cloudflare. |
| Web3Creative (Web3Forms) | Recepció i enviament de consultes del formulari al correu de Sumatia Flow | Web3Forms fa servir infraestructura a diversos països i preveu transferències internacionals amb garanties contractuals. La seva política de privacitat i el seu DPA descriuen els tractaments i subencarregats. Per a aquest formulari s'ha seleccionat un termini de conservació de 30 dies a Web3Forms. |
| Zoho Mail | Gestió de la bústia professional, els missatges directes i les notificacions del formulari | El compte està configurat a Zoho Europa. Zoho indica que els comptes creats a mail.zoho.eu allotgen les dades del servei en centres de dades de la UE. Es poden produir accessos restringits des de fora de la UE per motius de suport, subjectes a garanties contractuals de Zoho. |
| Meta (WhatsApp) | Només si la persona decideix contactar per WhatsApp | Servei iniciat per la persona usuària, subjecte a les condicions de WhatsApp. Canal habilitat a elecció de la persona usuària. Consulta també la informació de privacitat de WhatsApp. |
Actualment no s'utilitzen eines d'analítica ni s'envien butlletins comercials. Si s'incorporen altres proveïdors (reserves, videotrucades, facturació o analítica), caldrà revisar aquesta informació abans d'utilitzar-los.
4. Transferències internacionals
Els serveis de Cloudflare, Web3Forms i Zoho poden implicar accés o tractament de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Els proveïdors descriuen mecanismes de protecció per a aquestes operacions, incloses clàusules contractuals tipus quan siguin aplicables. Pots demanar més informació a la responsable escrivint al correu indicat més amunt.
5. Termini de conservació
Les consultes que no acabin en una contractació es conservaran durant un màxim de 6 mesos des de la darrera comunicació, llevat que calgui conservar-les més temps per complir obligacions legals o defensar possibles reclamacions. Si es contracta un servei, les dades vinculades al contracte es conservaran durant la seva vigència i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables. Es revisaran mensualment els missatges i les còpies conservades a Zoho Mail i WhatsApp. Els enviaments gestionats per Web3Forms es conservaran durant 30 dies segons la configuració escollida. Les consultes rebudes a Zoho Mail es revisaran mensualment i se suprimiran quan correspongui segons el termini màxim de sis mesos des de la darrera comunicació, llevat de les excepcions legals indicades.
6. Drets de les persones interessades
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament anterior, escrivint a hola@sumatiaflow.com. Indica quin dret vols exercir; si cal, es pot sol·licitar acreditar la identitat.
Si consideres que els teus drets no s'han atès, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
7. Seguretat
El lloc web se serveix per HTTPS. L'accés al panell de formularis i al correu està protegit pels comptes de la persona titular. L'accés a Zoho Mail disposa de verificació en dos passos.
8. Galetes i tecnologies similars
En la configuració actual, aquest web no incorpora galetes d'analítica o publicitat, eines de seguiment ni emmagatzematge local amb aquestes finalitats. Les tipografies es carreguen des del mateix domini i no es carreguen automàticament recursos de tercers. Per això no es mostra cap bàner de consentiment de galetes. Si en el futur s'utilitzen tecnologies no exemptes, es demanarà el consentiment abans d'activar-les.
El proveïdor d'allotjament pot conservar registres tècnics de connexió amb finalitats de seguretat i funcionament. Els registres tècnics que conservi el proveïdor se subjecten a les seves polítiques de conservació i seguretat.
Si s'incorpora analítica, vídeos incrustats, un mapa, reserves o altres eines de tercers, s'haurà de revisar aquesta política i, si escau, demanar consentiment abans d'activar-les.
9. Canvis en aquesta política
Aquesta política es pot actualitzar. La versió vigent és la publicada en aquesta pàgina.
Última actualització: 11 de novembre de 2026