Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Elena Cantón García (nombre comercial: Sumatia) |
|---|---|
| NIF | 53764981C |
| Domicilio | Carrer del Bruc 26, 3.4, 08915 Badalona (Barcelona), España |
| Correo de contacto para privacidad | hola@sumatiaflow.com |
2. Qué datos se tratan, para qué y con qué base jurídica
| Origen | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, empresa o actividad (opcional) y descripción de la tarea que se quiere automatizar | Atender la consulta y mantener la comunicación necesaria sobre ella, incluido, si procede, preparar una propuesta | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, si la persona lo solicita, medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Contacto directo por email o WhatsApp | Los datos que la persona facilite al escribir (por ejemplo, nombre, número de teléfono y contenido del mensaje) | Responder al mensaje | Consentimiento, al iniciar ella misma la conversación (art. 6.1.a RGPD) |
No se utilizan los datos recibidos para newsletters ni campañas promocionales. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. Los campos marcados con asterisco en el formulario son necesarios para poder responder; sin ellos no es posible atender la consulta. Se recomienda no incluir datos personales de terceros ni información confidencial en la descripción de la tarea; si hace falta compartir archivos, se acordará por separado cómo hacerlo.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venden. Para gestionar las consultas pueden intervenir los siguientes servicios, con funciones y condiciones de tratamiento distintas:
| Proveedor | Para qué | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Cloudflare Pages | Alojamiento y entrega del sitio web | Proveedor de infraestructura web y seguridad. La información sobre privacidad y transferencias se recoge en sus condiciones de tratamiento de datos. |
| Web3Creative (Web3Forms) | Recepción y envío de consultas del formulario al correo de Sumatia Flow | Web3Forms utiliza infraestructura de distintos países y contempla transferencias internacionales con garantías contractuales. Su política de privacidad y su DPA describen el tratamiento y subencargados. Para este formulario se ha seleccionado una conservación de 30 días en Web3Forms. |
| Zoho Mail | Gestión del buzón profesional y recepción de mensajes directos y notificaciones del formulario | La cuenta está configurada en Zoho Europa. Zoho indica que las cuentas creadas en mail.zoho.eu alojan sus datos de servicio en centros de datos de la UE. Pueden producirse accesos restringidos desde fuera de la UE para soporte, sujetos a garantías contractuales de Zoho. |
| Meta (WhatsApp) | Solo si la persona decide escribir por WhatsApp | Servicio iniciado por la propia persona usuaria, bajo las condiciones de WhatsApp. Canal habilitado a elección de la persona usuaria. Consulta también la información de privacidad de WhatsApp. |
Actualmente no se utilizan herramientas de analítica ni envío de newsletters. Si se incorporan otros proveedores (agenda de citas, videollamadas, facturación o analítica), esta información deberá revisarse antes de utilizarlos.
4. Transferencias internacionales
Los servicios de Cloudflare, Web3Forms y Zoho pueden implicar acceso o tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Los proveedores describen mecanismos de protección para estas operaciones, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando resulten aplicables. Puedes solicitar más información a la responsable escribiendo al correo indicado arriba.
5. Plazo de conservación
Las consultas que no den lugar a una contratación se conservarán durante un máximo de 6 meses desde la última comunicación, salvo que resulte necesaria una conservación adicional para atender una obligación legal o defender posibles reclamaciones. Si se contrata un servicio, los datos vinculados al contrato se conservarán durante su vigencia y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Se revisarán mensualmente los mensajes y copias conservadas en Zoho Mail y WhatsApp. Los envíos gestionados por Web3Forms se conservarán durante 30 días según la configuración elegida. Las consultas recibidas en Zoho Mail se revisarán mensualmente y se eliminarán cuando corresponda según el plazo máximo de seis meses desde la última comunicación, salvo las excepciones legales indicadas.
6. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), escribiendo a hola@sumatiaflow.com. Indica qué derecho quieres ejercer y, si es necesario, se te pedirá acreditar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
La web se sirve por HTTPS. El acceso al panel donde se reciben los envíos y al correo está protegido por la cuenta del titular. El acceso a Zoho Mail dispone de verificación en dos pasos.
8. Cookies y tecnologías similares
En su configuración actual, esta web no incorpora cookies de analítica o publicidad, herramientas de seguimiento ni almacenamiento local con esas finalidades. Las fuentes se sirven desde el propio dominio y no se cargan automáticamente recursos de terceros. Por ello no se muestra un banner de consentimiento de cookies. Si se utilizan en el futuro tecnologías no exentas, se solicitará el consentimiento antes de activarlas.
Como cualquier servidor web, el proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de la conexión (por ejemplo, la dirección IP y la fecha de la visita) con fines de seguridad y funcionamiento. Los registros técnicos que conserve el proveedor están sujetos a sus políticas de conservación y seguridad.
Si en el futuro se añade analítica, un mapa, un vídeo, un sistema de reservas u otra herramienta de terceros, habrá que actualizar esta política y, si procede, pedir consentimiento antes de activarla.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página.
Última actualización: 11 de noviembre de 2026